bt gb

Découvrez les autres métiers
de DEGREANE HORIZON

 

Vous recherchez une solution...

Vous recherchez un produit...

Vous souhaitez en savoir plus !
Vous désirez recevoir des informations sur nos activités ou nos produits liés au secteur de l'Energie, cliquez ici, un de nos collaborateurs vous répondra au plus vite.


a
Accueil I MDD I Nos Références

Caractéristiques

Le MDD est composé
de 2 sous-ensembles :

L’IHM évolue sous Windows sur un PC dédié à l’application.
Il comporte :
- Le logiciel d’application ;
- Une unité de sauvegarde ;
- Une carte Ethernet pour la mise en réseau
- Une liaison série équipée d’un modem ou d’une boucle de courant pour la liaison avec le MDD.
Le MDD est alimenté en 48V.
Il intègre sur une monocarte :
- 2 lignes téléphoniques en arrivée ;
- 1 ligne téléphonique en départ ;
- 1 liaison série pour la liaison avec le PC
- 2 boucles sortantes de défaut majeur et de défaut ligne.
- Encombrement (mm) :
177 x 65 x 200

 

MDD
Déviateur d'appels téléphoniques

Le Dév App est un système de déviation d'appels téléphoniques.

Il est constitué :

  • d'un frontal industriel qui assure la gestion des lignes téléphoniques.
  • d'un logiciel d'application sur PC de gestion de l'astreinte des agents à joindre.

Fonctionnalités
Il réalise les fonctions suivantes :

  • Prise en compte d’appels téléphoniques sur 2 lignes avec pré décroché et acheminement vers un agent d’astreinte via le réseau commuté ou le GSM.
  • Gestion d’une banque de 128 agents recherchables sur :
    - Un numéro principal
    - Un numéro de portable
    - Un troisième numéro à la disposition des utilisateurs
    - 2 arbres de recherche différents en heures ouvrables et en heures non ouvrables.
  • Une temporisation de recherche est associée à chaque numéro appelable.
  • Possibilité de débordement sur des numéros en secours.
  • Emission de fax.
  • Gestion de l’astreinte par calendrier et/ou par prise d’astreinte volontaire.
  • Horodatage et consignation de tous les événements dans un journal de bord au format Excel.
  • Le DévApp est exploitable et configurable en réseau.
  • La banque de données des agents est saisissable au format Excel.
  • Possibilité de surveillance du numéro principal.